医療ヒューマンスキル教育GPTs

～人の温かさを、AIとともに育てる～

■ はじめに：現場の声から生まれた、次世代教育のかたち

「説明が専門的すぎて伝わらない」「もっと共感してほしい」「連携不足で同じ話を繰り返された」──これらは、実際の医療現場で日々聞かれる患者や職員の声です。

現代の医療において、知識や技術だけでなく、「どう伝えるか」「どう寄り添うか」「どう協力するか」というヒューマンスキルが、患者の安心と満足を左右する時代となっています。

■ 課題と限界：従来教育の壁

多くの施設ではOJTや集合研修に頼るしかなく、指導のばらつきや継続性の欠如が課題となっています。また、時間・人手不足から、ヒューマンスキルの教育は後回しになりがちです。

■ 解決策：AIトレーナー（GPTs）による革新

この課題を打破するために開発されたのが、ChatGPT-4oを活用した医療職向けAIトレーナー「GPTs」シリーズです。
GPTsは、誰でも・何度でも・客観的にヒューマンスキルを学び、練習し、成長できる教育環境を実現します。

■ 学べる4つのヒューマンスキルと専用トレーナー

スキル名トレーナー名称教育内容例
クリアトーク力トーク力トレーナーGPT医療説明の練習、言い換え表現など
チーム形成力連携力トレーナーGPT多職種連携、報連相の強化
こころ理解力共感力トレーナーGPT不安や怒りへの対応練習
信頼獲得力リスペクト力トレーナーGPT接遇・礼節・クレーム予防訓練

■ 実際の練習の流れ（トーク力トレーナー例）

  1. 学ぶ：講義＋NG例＋改善例＋クイズでスキル理解
  2. 練習する：職種×場面でシナリオ選択 → GPTとの模擬対話
  3. 評価される：4軸100点満点でスコア化＋フィードバック付き
  4. 記録される：Google Sheetsと連携し進捗を自動集計

■ 導入効果とコスト

  • いつでもどこでも1人で練習可
  • 標準化された客観評価
  • 年60万円以上の集合研修コストが約1/6に削減（構築費 約10万円）

■ よくある質問

  • Q：医師や看護師以外でも使えますか？
    　→ はい。医療事務・薬剤師・技師など全職種に対応。
  • Q：自分の業務内容に合ったシナリオは出てきますか？
    　→ はい。職種と経験に合わせて自動的に内容が調整されます。

■ 導入・体験のお問い合わせ

初期説明会（15分）とQRコード配布で、すぐに全職員が使える体制を構築可能です。
詳細はフォームまたはお電話でお問い合わせください。

利用規約

このウェブサイト（以下「当サイト」）は、ChatGPTを活用した医療ヒューマンスキル教育支援サービス（以下「本サービス」）を提供するために運営されています。ご利用にあたっては、以下の利用規約をお読みいただき、同意のうえご利用ください。

第1条（目的）

本サービスは、医療従事者向けにヒューマンスキル（説明力・共感力・連携力・接遇力等）の向上を目的としたトレーニングを提供します。

第2条（利用対象）

本サービスは、医療・福祉分野の職員および教育・管理に携わる関係者を主な対象としています。

第3条（禁止事項）

以下の行為を禁止します。

  • GPTによる診断・治療判断の代行

  • 無断転載・再配布

  • 不適切な内容の入力・送信

  • 他者の権利を侵害する行為

第4条（知的財産権）

本サービスで提供される全ての文章・構成・テンプレートは運営者に帰属します。

第5条（利用停止）

利用規約違反が認められた場合、予告なく利用停止とする場合があります。

免責事項

  1. 診療補助ではありません
    　本サービスは教育目的であり、医学的判断や診療行為を代替するものではありません。必ず実際の診療は医師等の専門家が責任を持って行ってください。

  2. 内容の正確性について
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    　システム保守・更新等により一時的に本サービスを停止または変更する場合があります。

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プライバシーポリシー

本サービスでは、ユーザーの個人情報を保護するために以下の方針を定めています。

1．収集する情報

  • トレーニング結果（スコア・使用時間など）

  • 利用者の職種・経験年数（ナレッジ最適化のため）

※名前・住所などの個人識別情報は収集しません。

2．利用目的

  • 教育支援およびスコアの分析・改善のため

  • 利用傾向の把握と教育設計への反映

3．第三者提供

法令に基づく場合を除き、第三者に情報を提供することはありません。

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5．セキュリティ対策

不正アクセス・漏洩を防止するため、運営サイドで適切な管理と技術的対策を講じます。